מדיניות פרטיות
ב-MaxBot פרטיותך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים את המידע שלך כאשר אתה משתמש בשירותינו – כולל אינטגרציית API ל-WhatsApp, פתרונות צ'אט-בוט ותוסף WooCommerce.
1. מידע שנאסף
- פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם העסק ופרטי תשלום בזמן ההרשמה.
- נתוני WhatsApp: הודעות נכנסות ויוצאות דרך ה-API, נתוני מטא (כמו תאריך, שעת שליחה, מזהה שולח) ותוכן מדיה (במידת הצורך).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ופעולות שבוצעו בפלטפורמה.
- מידע לקוחות: כשאתה משתמש בתוסף או בצ'אט-בוט שלנו, ייתכן ונעבד מידע של לקוחותיך – כמו מספרי טלפון, פרטי עגלה, ותשובות לשאלות.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- להפעלת השירותים שלנו – כולל גישה ל-API ולפונקציות התוסף.
- להתאמה אישית של החוויה ולשיפור ביצועים ואמינות.
- לשליחת הודעות מערכת, תמיכה ובקשות משתמשים.
- למניעת הונאות וניצול לרעה של המערכת.
3. שיתוף וגילוי
- איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.
- אנו משתפים מידע רק עם ספקים (כמו אחסון ותשלומים) בכפוף להסכמי סודיות.
- במקרים בהם החוק דורש, ייתכן שנעביר מידע לרשויות החוק.
4. שמירת מידע
נשמור את המידע כל עוד החשבון שלך פעיל או כפי שנדרש לפי חוק. באפשרותך לבקש מחיקת נתוניך בכל עת.
5. אבטחת מידע
אנו משתמשים בהצפנה, בקרות גישה ושרתי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלך. המערכות שלנו נבדקות באופן קבוע לאיתור פרצות.
6. זכויות המשתמש
- תוכל לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך דרך לוח הבקרה או בפנייה לתמיכה.
- ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
- אם אתה תושב האיחוד האירופי או קליפורניה – יש לך זכויות ספציפיות לפי חוק הגנת הפרטיות/CCPA.
7. פרטיות ילדים
השירותים שלנו מיועדים לעסקים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מאנשים מתחת לגיל 16.
8. העברת מידע בינלאומית
MaxBot פועלת באופן גלובלי, ולכן ייתכן שהמידע שלך יאוחסן במדינות עם חוקים שונים.
9. עדכונים למדיניות
ייתכנו שינויים במדיניות זו. נעדכן אותך בדוא"ל או בהודעה בפלטפורמה במקרה של שינויים משמעותיים.
10. יצירת קשר
לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות – ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@maxbot.io